Printer muncul dua kali Android merupakan kondisi ketika satu perangkat pencetak terlihat sebagai dua entri berbeda pada daftar printer di HP. Masalah ini biasanya bukan disebabkan oleh kerusakan printer, melainkan karena Android menemukan perangkat yang sama melalui lebih dari satu layanan atau metode koneksi. Dua penyebab yang umum adalah Mopria Print Service dan Android Default Print Service aktif bersamaan, serta printer terdeteksi melalui jaringan Wi-Fi dan Wi-Fi Direct sekaligus. Memahami cara kerja Mopria Discovery dan layanan pencetakan Android membantu pengguna menghilangkan entri duplikat tanpa mengganggu fungsi mobile printing.
Mengapa Satu Printer Bisa Muncul Dua Kali?
Menurut penjelasan Mopria, printer dapat ditampilkan lebih dari sekali ketika terdapat beberapa layanan cetak aktif atau ketika perangkat ditemukan melalui jaringan Wi-Fi dan Wi-Fi Direct secara bersamaan.
Kedua kondisi tersebut membuat Android menerima informasi printer dari jalur penemuan yang berbeda. Akibatnya, daftar cetak dapat menampilkan dua entri yang sebenarnya mengarah ke perangkat fisik yang sama.
Beberapa Layanan Cetak Aktif Bersamaan
Android mendukung layanan pencetakan yang memungkinkan aplikasi mengirim dokumen ke printer. Dua layanan yang umum ditemukan adalah Mopria Print Service dan Android Default Print Service.
Android Default Print Service merupakan fitur bawaan yang menyediakan kemampuan pencetakan dasar. Sementara itu, Mopria Print Service menyediakan dukungan pencetakan tambahan untuk printer yang kompatibel dengan standar Mopria.
Jika kedua layanan tersebut aktif, masing-masing dapat menemukan printer yang sama melalui jaringan. Misalnya, sebuah printer kantor yang terhubung ke Wi-Fi dapat terdeteksi oleh Android Default Print Service sekaligus Mopria Print Service.
Keduanya kemudian menampilkan perangkat tersebut dalam daftar pilihan cetak. Meskipun namanya mungkin terlihat sama atau sedikit berbeda, printer yang dituju sebenarnya bisa merupakan satu unit yang sama.
Kondisi ini tidak selalu menunjukkan adanya kesalahan sistem. Android hanya menampilkan hasil penemuan dari layanan pencetakan yang sedang aktif.
Printer Terdeteksi Melalui Wi-Fi dan Wi-Fi Direct
Penyebab lainnya adalah printer menggunakan dua metode koneksi nirkabel.
Pada koneksi Wi-Fi biasa, printer dan HP terhubung ke jaringan yang sama melalui router. Sebagai contoh, keduanya menggunakan jaringan Wi-Fi kantor sehingga HP dapat menemukan printer melalui jaringan lokal.
Sementara itu, Wi-Fi Direct memungkinkan HP terhubung langsung ke printer tanpa harus melalui router. Fitur ini berguna ketika pengguna ingin mencetak dokumen tanpa bergantung pada jaringan Wi-Fi yang sama.
Jika Wi-Fi Direct pada printer aktif dan printer juga terhubung ke jaringan Wi-Fi biasa, layanan pencetakan dapat menemukan perangkat tersebut melalui kedua jalur koneksi.
Akibatnya, satu printer dapat muncul sebagai dua pilihan, misalnya satu entri melalui jaringan kantor dan satu lagi melalui koneksi Wi-Fi Direct.
Mengenal Mopria Discovery dan Android Default Print Service
Untuk memahami mengapa daftar printer bisa berisi entri duplikat, pengguna perlu mengetahui bagaimana Android menemukan perangkat pencetak.
Mopria Discovery merupakan mekanisme penemuan printer yang memungkinkan Mopria Print Service mencari perangkat kompatibel di sekitar pengguna. Printer yang mendukung standar Mopria dapat ditemukan secara otomatis ketika HP dan printer terhubung ke jaringan yang sesuai.
Mopria Print Service juga dapat mencari printer melalui Wi-Fi Direct apabila fitur tersebut diaktifkan dan perangkat mendukungnya.
Di sisi lain, Android Default Print Service menyediakan fungsi penemuan printer melalui layanan pencetakan bawaan Android. Pengguna dapat mencetak dokumen tanpa harus memasang aplikasi layanan cetak tambahan apabila printer yang digunakan kompatibel.
Perbedaan keduanya bukan hanya pada cara menemukan printer. Mopria Print Service juga menyediakan sejumlah pilihan tambahan, seperti pemilihan jenis media, baki kertas, opsi penyelesaian dokumen, dan beberapa fitur pencetakan khusus yang tidak selalu tersedia pada layanan bawaan Android.
Karena kedua layanan dapat menemukan perangkat yang sama, mengaktifkan keduanya sekaligus bisa membuat daftar printer terlihat berulang.
Cara Mengatasi Printer yang Muncul Dua Kali di Android
Pengguna tidak harus langsung menghapus aplikasi atau mengatur ulang printer. Periksa terlebih dahulu sumber duplikasi agar perubahan yang dilakukan sesuai dengan penyebabnya.
Periksa Layanan Cetak yang Aktif
Langkah pertama adalah memeriksa layanan pencetakan pada pengaturan Android.
- Buka Settings atau Pengaturan.
- Masuk ke menu Connected devices atau Perangkat terhubung, jika tersedia.
- Pilih Connection preferences atau Preferensi koneksi.
- Ketuk Printing atau Pencetakan.
- Periksa layanan cetak yang sedang aktif.
- Jika Mopria Print Service dan Android Default Print Service sama-sama aktif, pilih salah satu yang ingin digunakan.
Nama dan letak menu dapat berbeda berdasarkan merek HP serta versi Android. Pada beberapa perangkat, menu pencetakan dapat ditemukan melalui pencarian di halaman Pengaturan.
Jika pengguna lebih sering memakai fitur pencetakan dasar, layanan bawaan Android dapat mencukupi. Namun, jika membutuhkan pengaturan tambahan seperti pemilihan baki kertas atau opsi penyelesaian dokumen, Mopria Print Service dapat menjadi pilihan yang lebih sesuai.
Nonaktifkan Pencarian Printer Wi-Fi Direct Jika Tidak Diperlukan
Jika kedua layanan cetak tidak menjadi penyebabnya, periksa pengaturan Wi-Fi Direct pada Mopria Print Service.
Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi Mopria Print Service.
- Masuk ke menu pengaturan printer.
- Cari pilihan Wi-Fi Direct.
- Jika fitur pencarian printer melalui Wi-Fi Direct aktif, nonaktifkan apabila tidak diperlukan.
- Buka kembali daftar printer untuk memeriksa apakah entri duplikat sudah berkurang.
Langkah ini cocok bagi pengguna yang selalu mencetak melalui jaringan Wi-Fi kantor atau rumah. Dengan menonaktifkan pencarian Wi-Fi Direct, Mopria tidak lagi menampilkan printer berdasarkan jalur koneksi langsung tersebut.
Namun, jika pengguna sering mencetak tanpa router, fitur Wi-Fi Direct sebaiknya tetap dipertahankan.
Pastikan Koneksi Jaringan Printer dan HP
Periksa juga apakah printer dan HP terhubung ke jaringan yang sesuai. Jika menggunakan Wi-Fi biasa, keduanya sebaiknya berada pada jaringan lokal yang sama dan dapat saling berkomunikasi.
Hindari menghubungkan HP ke jaringan tamu atau jaringan publik yang membatasi komunikasi ant perangkat. Mopria Print Service tidak mendukung pencetakan melalui jaringan Wi-Fi publik seperti hotspot umum.
Jika printer tidak muncul setelah pengaturan diubah, pastikan perangkat menyala, koneksi Wi-Fi aktif, dan layanan cetak yang dipilih sudah diaktifkan kembali jika diperlukan.
Apakah Aman Menonaktifkan Salah Satu Layanan Cetak?
Menonaktifkan salah satu layanan cetak umumnya tidak merusak printer. Tindakan ini hanya menghentikan layanan tersebut menemukan dan menyediakan printer melalui Android.
Sebagai contoh, jika pengguna menonaktifkan Mopria Print Service, pencetakan masih dapat dilakukan melalui Android Default Print Service selama printer mendukungnya.
Sebaliknya, jika layanan bawaan Android dinonaktifkan, pengguna masih dapat menggunakan Mopria Print Service untuk mencetak ke perangkat yang kompatibel.
Hal yang perlu diperhatikan adalah perbedaan fitur. Mopria menyediakan sejumlah pengaturan tambahan, sedangkan layanan bawaan Android berfokus pada kebutuhan pencetakan dasar. Karena itu, jangan menonaktifkan layanan sebelum memastikan fitur yang biasa digunakan tersedia pada layanan lainnya.
Jika masih ragu, pengguna dapat mengubah pengaturan satu per satu, lalu mencoba mencetak satu dokumen untuk memastikan koneksi tetap berfungsi.
Menangani kerusakan perangkat dengan tepat dapat membantu menjaga performa, memperpanjang usia pemakaian, dan menghindari biaya perbaikan yang lebih besar. Jika perangkat Anda mengalami kendala, pastikan penyebabnya diketahui terlebih dahulu agar dapat ditentukan solusi perbaikan yang tepat, aman, dan sesuai kebutuhan.
Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengatasi masalah pada printer, komputer, laptop, HP, atau CCTV, silakan hubungi Service Center kami untuk mendapatkan informasi mengenai pemeriksaan, konsultasi kerusakan, dan estimasi biaya perbaikan.
Jangan biarkan kerusakan perangkat menghambat aktivitas Anda. Hubungi kami melalui WhatsApp 081225113000 dan bisa kunjungi kami di Jl. Sriwijaya No. 57A, Wonodri, Semarang untuk berkonsultasi dan mendapatkan informasi layanan service center yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengatasi masalah pada printer, komputer, laptop, HP, atau CCTV, silakan hubungi Service Center kami untuk mendapatkan informasi mengenai pemeriksaan, konsultasi kerusakan, dan estimasi biaya perbaikan.
Jangan biarkan kerusakan perangkat menghambat aktivitas Anda. Hubungi kami melalui WhatsApp 081225113000 dan bisa kunjungi kami di Jl. Sriwijaya No. 57A, Wonodri, Semarang untuk berkonsultasi dan mendapatkan informasi layanan service center yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
